Гарантии

Сколько составляет гарантия на купленное оборудование?

Компания «Ник» предоставляет гарантию до 48 месяцев на все оборудование! 24-х месячная гарантия является обязательной для каждого товара и предоставляется бесплатно. Гарантия вступает в силу с момента приобретения оборудования. Все оборудование перед передачей клиенту проходит контроль на работоспособность, а при отправке транспортными компаниями еще и страхуется на полную стоимость. Таким образом, у Вас есть гарантия целостности и работоспособности получаемого товара. Вместе с товаром Вы получаете гарантийный талон с указанием наименования товара, серийного номера, количества и даты покупки. Гарантийный талон является документом, на основании которого Вы можете обратиться в компанию «Ник» и потребовать устранения недостатков (если оборудование находится на гарантии).+ Замена оборудования производится в течение 30-ти дней с момента покупки. Ремонт в течение всего срока гарантии

Как мы готовим Ваш заказ?

1.infographic delivery 1 Инженер-консультант принял и оформил Ваш заказ

2.infographic delivery 3 Мы проверили работоспособность оборудования

3. infographic delivery 5Подключили выгодный Интернет тариф

4. infographic delivery 2Протестировали скорость Интернет оборудования

5. infographic delivery 4Тщательно упаковали выбранное Вами оборудование

6. infographic delivery 6Отправили оборудование в день заказа Приятного пользования

Как происходит сдача оборудования на ремонт? Оборудование принимается на гарантийное обслуживание только при соблюдении следующих пунктов: при отсутствии механических (сколы, крупные царапины), тепловых (потемнение поверхности) и химических повреждений; при отсутствии повреждений гарантийных пломб и/или стикеров. Гарантия не распространяется на: кабели, переходники. Ремонт оборудования осуществляется в кратчайшие сроки, но для этого необходимо позвонить по телефону техподдержки или написать на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. и объяснить суть проблемы. Режим работы техподдержки Пн-Пт: с 8:00 до 17:00, Сб: с 8:00 до 14:00.

Как обратится в техподдержку мобильных операторов?

В техподдержку оператора, абонентом которого являетесь, Вы можете обратиться по телефону:

Техподдержка Kyivstar: 0 (800) 300 466

Техподдержка Vodafone: 0 (442) 400 000

Техподдержка lifecell: 0 (800) 205 433

Как решить проблему удаленно?

Решить задачу с оборудованием в некоторых случаях можно удаленно. Для этого вам необходимо:

  1. Скачать программу TeamViewer.
  2. Подключить компьютер к альтернативному каналу интернет (проводной, Wi-Fi, ADSL, прочее).
  3. Запустить программу TeamViewer.
  4. Позвонить в службу техподдержки 0 (800) 214-853.
  5. Сообщить данные, которые предоставляет программа TeamViewer: "Ваш ID" и "Пароль" сотруднику службы техподдержки.
  6. После этого сотрудник сможет протестировать ваше оборудование и исправить проблемы, если это возможно!
12 лет подключаем
интернет
Более 100 000
довольных клиентов
Эксклюзивное
оборудование
Корпоративные
решения
Подключение по всей
Украине

(06178) 2 77 54,

(097) 472 80 16,

(096) 341 51 41

м.Токмак

вул. Шевченка, 50

visa Viber visa Telegram

Все права защищены

NikNet | 2008-2021